予約キャンセルの患者さんが多いと、空き時間ができてしまってもったいないですよね…。
対応としては３つあります。
キャンセルポリシーを明確にする（無断キャンセル２回で予約不可など）
院内掲示でお願いをする（受付、待合、チェアサイドなど患者さんの視線が向くところ）
患者さんに事前連絡をする（有料・無料のシステムや、LINE・電話など）
 
１は先生のお考えで避けたいとのことですし、 私、個人としては、事前連絡を自動化することが、一番効果が高くて、患者さんからも喜ばれると思います。 電子カルテにプラスして予約のリマインドができるシステムもありますし、 二度手間にはなりますが、無料予約システムを使えば自動的にリマインドメールを送ってもらうことも可能です。 キャンセルしがちなのは特定の患者さんだと思うので、 「もしご希望でしたら、前日にご連絡差し上げますが…」と聞いて、連絡するようにしてみてもいいかもしれません。