最近、患者さんが徐々に増えてきており、お待たせしてしまうことが常態化してきました。
当院では時間予約のWebシステムも入れていますが、その予約時間をオーバーしてしまうのです。
院長は患者さんにじっくり向き合いたいと思い開業しました。
患者さんから直接クレームを言われるスタッフさんからは「時間通りに診療してください」と強く言わて、ストレスになっているようです。
三浦さん、どうしたらよいでしょうか？